Ayuda Técnica

Durante la pandemia estamos tratando de resolver todo lo que podamos por teléfono o con distancia segura. ¿Necesita ayuda para usar los recursos electrónicos de la biblioteca como libros electrónicos y audiolibros? ¿O ayuda básica con la computadora? 

Le podemos ayudar con:

• Descargar libros electrónicos y audiolibros.
• Recursos de investigación en línea.
• Aspectos básicos de Android y iPhone.
• Tareas básicas de la computadora.
• Microsoft Excel, Word, PowerPoint y otros software.
• Crear cuentas de correos electrónicos.
• Introducción a las redes sociales como Facebook o Instagram.
• Y un tema a su elección.

Para ayuda:

• Llene el siguiente formulario
• Envíe un correo a: askusSPL@wccls.org, o
• Pregunte al personal de la biblioteca.

Podemos trabajar juntos en nuestras computadoras públicas o en su propia computadora portátil, dispositivo o lector electrónico. Lo sentimos, pero no podemos ayudarle con virus informáticos, problemas de rendimiento de hardware, o mantenimiento de hardware.

Si lo va a utilizar, por favor, recuerde traer los nombres de usuario y contraseñas necesarios, cables de energía y/o accesorios y su propio dispositivo. Es posible que no podamos proporcionar ayuda detallada de todos los productos. 

¡Esperamos poder ayudarle con sus preguntas sobre tecnología!

Solicite una cita. Un bibliotecario se pondrá en contacto con usted en un período de 1 a 3 días para fijar una fecha y hora.